CONTACT

お客様のご用件に応じた専用窓口をご用意しています。
お問合せ内容に該当する窓口にご連絡をお願いいたします。

サービス内容や営業活動に対しての苦情・ご相談

当社は平成28年5月21日に改正された電気通信事業法に基づき、消費者の皆様へサービスの提供をしております。
最高のサービスを提供するために、常にサービスの品質向上、適正な営業活動の実施をしております。
そのため、サービスの運営が適正に行われているか第三者目線で監視をする専用窓口を設けております。
苦情などお気付きの点があった場合は、下記窓口までご連絡をお願いいたします。

消費者相談センター

フリーダイヤル0120-991-585

【受付時間】9:00〜21:00(年中無休/年末年始をのぞく)

メールからのお問合わせ

customer@kiminibb.com

光回線に関するお問合せ

光インターネットサポートデスク

ナビダイヤル0570-099-084

または03-6705-8972

【受付時間】10:00~18:00(1月1日、2日および弊社指定メンテナンス日を除く)

オンライン英会話に関するお問い合わせ

下記のいずれかよりご連絡をお願いいたします。

メールでお問い合わせ

bb-support@glats.co.jp

返信までに1営業日ほどお時間を頂戴する場合もございます。ご了承ください。

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【対応時間】月-金曜日 11:00-20:00(祝日を除きます)

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【対応時間】月-金曜日 11:00-20:00(祝日を除きます)