お客様のご用件に応じた専用窓口をご用意しています。
お問合せ内容に該当する窓口にご連絡をお願いいたします。
サービス内容や営業活動に対しての苦情・ご相談
当社は平成28年5月21日に改正された電気通信事業法に基づき、消費者の皆様へサービスの提供をしております。
最高のサービスを提供するために、常にサービスの品質向上、適正な営業活動の実施をしております。
そのため、サービスの運営が適正に行われているか第三者目線で監視をする専用窓口を設けております。
苦情などお気付きの点があった場合は、下記窓口までご連絡をお願いいたします。
消費者相談センター
0120-991-585
【受付時間】9:00〜21:00(年中無休/年末年始をのぞく)
メールからのお問合わせ
光回線に関するお問合せ
光インターネットサポートデスク
ナビダイヤル0570-099-084
または03-6705-8972
【受付時間】10:00~18:00(1月1日、2日および弊社指定メンテナンス日を除く)
オンライン英会話に関するお問い合わせ
下記のいずれかよりご連絡をお願いいたします。
チャットでお問い合わせ
こちらのページに移動し、表示されているチャットボックスよりお問い合わせください
https://bb.glats.online/support/
【対応時間】月-金曜日 11:00-20:00(祝日を除きます)